Aviso de privacidad integral
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
GISTOP ACADEMY, en lo sucesivo “el Responsable”, con domicilio en Paseo de los Halcones 115, Colonia San Isidro, C.P. 37530, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales recabados a través del sitio web https://gistopacademy.com y de sus servicios educativos.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede comunicarse mediante:
- Correo electrónico: contacto@gistopacademy.com
- Teléfono: 477 247 7378
2. Datos personales que podemos recabar
Para proporcionar nuestros servicios podremos solicitar o generar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, nombre de usuario y datos de la cuenta.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio.
- Datos de facturación: domicilio fiscal, RFC y demás información necesaria para emitir comprobantes fiscales, cuando sean solicitados.
- Datos académicos: cursos adquiridos, inscripciones, avance, actividades realizadas, resultados de evaluaciones, proyectos entregados, constancias y folios.
- Datos de compra y transacción: productos adquiridos, número y estado del pedido, importe, descuentos y confirmación del pago.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso, cookies y datos de seguridad del sitio.
- Datos proporcionados al solicitar información, soporte o atención mediante correo electrónico, formularios o WhatsApp.
GISTOP ACADEMY no solicita intencionalmente datos personales sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios.
Los pagos electrónicos son procesados mediante Mercado Pago. GISTOP ACADEMY recibe información relacionada con la confirmación y el estado de la transacción, pero no almacena directamente el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. El tratamiento realizado por Mercado Pago se encuentra sujeto a su propio aviso de privacidad.
3. Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para:
- Crear, administrar y autenticar la cuenta del estudiante.
- Procesar pedidos, pagos, descuentos, cancelaciones y reembolsos.
- Inscribir al estudiante y habilitar el acceso a los cursos adquiridos.
- Proporcionar lecciones, materiales, evaluaciones y actividades académicas.
- Registrar el avance, las calificaciones y la terminación de los cursos.
- Recibir y revisar proyectos o evidencias de aprendizaje.
- Emitir y verificar constancias, reconocimientos y folios académicos.
- Proporcionar soporte técnico, académico y administrativo.
- Atender dudas, aclaraciones y solicitudes.
- Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
- Prevenir fraudes, accesos no autorizados y usos indebidos de la plataforma.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales.
Estas finalidades son necesarias para prestar los servicios contratados.
4. Finalidades secundarias
Con su autorización, también podremos utilizar sus datos para:
- Enviar información sobre nuevos cursos, promociones y programas académicos.
- Recomendar cursos relacionados con sus intereses.
- Enviar boletines, invitaciones, encuestas y comunicaciones institucionales.
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.
Puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo a contacto@gistopacademy.com con el asunto: Baja de comunicaciones.
La negativa para estas finalidades secundarias no afectará el acceso a los cursos contratados.
5. Uso de cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener activa la sesión, recordar preferencias, proteger la cuenta, procesar el carrito de compras, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede restringir o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies necesarias podría afectar el inicio de sesión, el carrito, el pago o el funcionamiento del campus virtual.
6. Transferencias y servicios de terceros
Los datos podrán ser tratados por proveedores que apoyan la operación de la academia, incluyendo servicios de alojamiento web, plataforma educativa, comercio electrónico, correo electrónico, soporte técnico, facturación y procesamiento de pagos.
También podrán proporcionarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado.
GISTOP ACADEMY no vende ni renta los datos personales de sus estudiantes.
7. Derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- Cancelación cuando considere que los datos ya no son necesarios.
- Oposición al uso de sus datos para determinadas finalidades.
También puede solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso y divulgación de sus datos.
La solicitud deberá enviarse a contacto@gistopacademy.com con el asunto Solicitud de derechos ARCO e incluir:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Documento que permita acreditar su identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos o documentos que ayuden a localizar la información correspondiente.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
8. Conservación y seguridad
GISTOP ACADEMY aplicará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y las obligaciones legales, fiscales, contractuales y académicas correspondientes.
9. Datos de menores de edad
Cuando una persona menor de edad utilice los servicios de GISTOP ACADEMY, la inscripción y el pago deberán realizarse con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse para incorporar cambios legales, administrativos, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones se publicarán en:
https://gistopacademy.com/aviso-de-privacidad/
La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos y utilizar los servicios de GISTOP ACADEMY, el titular reconoce haber tenido acceso al presente aviso de privacidad. Cuando la legislación lo requiera, el consentimiento será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
Para cualquier duda puede comunicarse a contacto@gistopacademy.com o al teléfono 477 247 7378.
